6月27日,由中国通信工业协会主办的第八届政务服务博览会在成都圆满举行。本届政博会以“对标国际宜商服务力,激发经济发展新动能”为主题,来自全国30余个省(区、市)政务服务、政务热线、数据管理部门、相关企业等近300名负责人参会。浪潮软件亮相大会,助力新余市行政审批局打造的“以‘贴新’服务 构建营商环境新生态”案例荣获“优化营商环境宜商典型案例”,一网通办事业部总经理宁方刚荣获“人工智能赋能政务服务应用十佳工程师”称号。
新余市行政审批局以“数智融合、创新应用、上下协同”为核心,创建“贴新办”政务服务品牌,聚力打造优质、便捷、高效的政务服务环境,构建透明、法治、便利的营商环境。通过一网通办和一厅集成建设,便利企业办事,同时提供咨询导办和帮办代办服务,缩短企业服务距离,以“一照通办”和“一业一查一码”改革,降低企业经营负担,通过定制增值服务和惠企服务,助力企业发展、做大做强。全市6000余项依申请类政务服务事项网上可办率达100%,一网通办率达97.93%,政务服务事项电子证照使用率达83.74%,近700项事项无差别综合办理,窗口效率提升70%,大厅年接待超50万人次,办事平均等待时间缩短至8分钟。
浪潮软件围绕人工智能持续加大投入,目前是中国信通院政务大模型推进中心首批成员单位、山东省公共服务人工智能技术重点实验室牵头建设单位。在政务AI领域,目前已联合山东、贵州、青岛、福州、郑州、龙岩等地客户进行了先行探索。在政务服务场景,浪潮软件发挥自身“业务、数据、技术”融合发展优势,以AI技术和智能化思维贯穿申报、审批和数据分析等政务服务全环节,进行新一轮智能化升级,先后推出了“浪潮政务服务大模型”“人工智能政务服务平台ECGAP5.0”“边聊边办解决方案”等重磅产品,从政务中枢到基层末梢,从服务优化到治理变革,浪潮正助力以AI技术重塑政府部门运作模式,持续书写数字中国建设的生动实践。
此次在政博会荣获两大荣誉,是对浪潮软件在政务服务领域实践和技术能力的充分认可。下一步,浪潮软件将持续深入人工智能赋能政务服务应用的产品和技术研发,推动先进经验案例的传播交流和复制推广,为各地“高效办成一件事”持续优化,营商环境、企业群众获得感的不断提升做出更大的贡献。